İade Koşulları
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, monte edilmemiş, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte, yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
- Fatura aslı (kurumsal alımlarda iade faturası) ile birlikte gönderilmelidir.
- İade talebinizi info@fipvalve.com adresine veya WhatsApp hattımıza sipariş numaranız ile iletiniz; onay sonrası anlaşmalı kargo kodu tarafınıza iletilir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Özel ölçü, özel malzeme veya proje bazlı sipariş ile tedarik edilen ürünler.
- Ambalajı açılmış conta, diyafram, filtre elemanı gibi sarf malzemeleri.
- Montajı yapılmış, akışkanla temas etmiş veya kimyasal iz taşıyan vana ve fittings ürünleri.
- Kesilerek satılan boru ve profil ürünleri.
Değişim
Yanlış ölçü/model tercihinde, ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ise 14 gün içinde aynı veya farklı bir ürünle değişim yapılabilir; fiyat farkı varsa karşılıklı olarak tahsil/iade edilir. Değişim kargo bedeli, tercih değişikliğinden kaynaklanan durumlarda ALICI’ya aittir.
Ayıplı / Hasarlı Ürün
Kargo teslimatında paketi kontrol ediniz; hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Üretim hatası tespit edilen ürünler garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir; bu durumda kargo ücreti firmamıza aittir.
Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı / havale) en geç 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 2–4 hafta sürebilir.
Bu metin genel bir şablondur; firmanızın hukuki danışmanı ile gözden geçirilerek yürürlüğe alınmalıdır.